مشكلة شائعة بدأ الكثير من المُستخدمين يُعاني منها سواء علي الكمبيوتر او هواتف اندرويد الذكية حيث بالرغم من ان الجهاز متصل بالانترنت بشكل جيد إلا أنه عند زيارة اي موقع خصوصاً علي متصفح جوجل كروم تظهر لك شاشة خطأ “ERR_CONNECTION_RESET” وهي تعني ان المتصفح غير قادر علي الوصول لموقع الويب في حين أن الموقع يعمل بدون مشاكل علي الاجهزة الاخرى، هذه المشكلة غالباً ما تكون بسبب خطأ في ملفات المتصفح علي الاندرويد سواء جوجل كروم او متصفح آخر لكن الأغلبية تُعاني من هذه المشكلة علي جوجل كروم بالتحديد ولاحظ اننا تناولنا مسبقاً خمس اخطاء تواجهك اثناء تصفح الانترنت وحلولها لكن علي أي حال دعونا في هذا الموضوع نستعرض لكم الحلول الفعالة التي يُمكن لك متابعتها إذا كنت تواجه هذه المشكلة بالتحديد علي هاتفك الاندرويد.
بما ان المشكلة تظهر فى أغلب الأحيان علي متصفح جوجل كروم علي هواتف اندرويد فهذا سوف يجعلنا نسلط الضوء علي الحلول الخاصة بمتصفح Google Chrome إذا كنت تستخدمه كمتصفح إفتراضي للجوال، فأول حل هو إيقاف وتعطيل خاصية توفير البيانات Data Saver إذا كنت تستخدمها علي المتصفح فهذه الخاصية تسبب مشاكل في بعض الأحيان من ضمنها هذه المشكلة التي تمنعك من الوصول للمواقع رغم الاتصال بالانترنت جيداً و دعوني اخبركم ان هذا هو الحل الذي كان فعال في حالتي عندما واجهت نفس المشكلة، حيث تذهب إلى إعدادات أو ضبط المتصفح Settings ثم تقوم بالتمرير للأسفل واضغط علي خيار “توفير البيانات Data Saver” ومن ثم اضغط علي زر تشغيل ليتحول إلى إيقاف وبذلك تم تعطيل الخاصية، فحاول الآن زيارة الموقع مرة آخري.
2- حذف بيانات متصفح Chrome علي الأندرويد
هذا الحل يوصي به الكثير من المُستخدمين الذين عانوا ايضاً مع هذه المشكلة علي متصفح جوجل كروم حيث يُمكن لحذف جميع البيانات الخاصة بك علي المتصفح ان يؤثر في حل المشكلة كونك تقوم بخطوة تشبه خطوة إعادة تثبيت المتصفح من جديد اي جميع بياناتك و إعداداتك وسجل التصفح وكل شيء متعلق بك علي المتصفح سيتم حذفه لـ يعمل كالجديد وبالتالي إذا كانت المشكلة قد حدثت نتيجة لحدوث خطأ في الاعدادات او ملفات المتصفح فإن هذه الخطوة سـ تحل لك المشكلة.
فكل ما عليك لإجراء هذه الخطوة هو الانتقال إلى الضبط او الإعدادات Settings علي جوالك الاندرويد ثم تذهب إلى التطبيقات او مدير التطبيقات App manager ومن ثم تبدأ تبحث عن تطبيق جوجل كروم فتقوم بالنقر عليه ثم تضغط علي زر إدارة التخزين ومن النافذة التي سوف تنتقل إليها اضغط علي زر “مسح جميع البيانات” وعند ظهور نافذة تأكيد اضغط موافق وانتظر لحين يتم الانتهاء من حذف كل شيء ثم بعد ذلك قم بإعادة تشغيل المتصفح ومحاولة زيارة المواقع فحتماً سيتم حل المشكلة.
3- إعادة الاتصال بالواي فاي
إذا كنت متصل بالانترنت في جوالك عبر الـ Wi-Fi فغالباً ايضاً يكون السبب في هذه المشكلة هو عدم إستقرار شبكة الواي فاي او حدوث خلل بها والحل هنا هو إعادة الاتصال بالشبكة عن طريق الذهب إلي الاعدادات Settings في الهاتف ثم تضغط علي Wi-Fi ثم انقر مطولاً فوق اسم الشبكة المتصل بها وعند ظهور نافذة منبثقة اضغط منها علي خيار “نسيان الشبكة” ليتم قطع الاتصال مباشرةً وعندئذ ستقوم بإعادة الاتصال مجدد عبر النقر علي اسم الشبكة وكتابة كلمة المرور ثم الاتصال.
تعليقات
إرسال تعليق